SoftBank Air

【レビュー検証】SoftBank Airは速度が遅い?評判が割れる理由【ソフトバンクエアー 速度制限あり】

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「置くだけインターネット」と呼ばれるソフトバンクAirは、工事不要でコンセントに挿して電源ONするだけという”サルでもできる簡単さ”がウリのお手軽インターネット回線です。

ただこのSoftBank Airは、実はネット上の口コミではかなり評判が分かれているサービスです。

口コミはまさに賛否両論で「通信速度が遅い」と嘆く人もいれば、「全然快適。問題なし」と満足している人もいます。どちらかといえば悪評の方が多いかもしれません。

なぜ賛否両論に評価が分かれるのか? これには理由があります。

最初に言っておきますが、SoftBank Airに関してはネットの口コミや評判は全くアテになりません。むしろ下手に気にしない方がいいです。

なぜならSoftBank Airの通信速度が速いか遅いかは、

人によって全く変わるからです。

しむまる
私も実際にいまSoftBank Airを使っていますが、私は概ね快適に使えています。実際の速度テスト結果もこの記事で書いていくので、参考にしてください。

目次

ソフトバンク Airのサービス内容を確認

まず初心者の人向けに、SoftBank Airのサービス内容を軽くおさらいしておきます。

SoftBank Airは、ソフトバンクが提供する据え置き型(自宅用)のWi-Fiです。その最大の魅力は、何と言っても導入がめちゃくちゃ簡単なこと。

SoftBank Airは従来のネット回線のように回線業者とプロバイダの面倒な契約も、時間のかかる開通工事も必要ありません。申し込み後に送られてくるWi-Fiルーター(Airターミナルという名称)をコンセントに挿して電源ONする。たったこれだけです。

  1. Airターミナルを置く
  2. コンセントを差す
  3. 電源ON

これだけ!

機械に弱い人でも安心。サルでもできるほど簡単です。

引っ越したい時や他所でネット環境を至急確保したい場合も、Airターミナルを持ち運んでコンセントに挿せばOK(住所変更の手続きは必要)。この利便性もまた画期的です。

とくに一人暮らし用のネット回線としては最高のサービスだと思います。

参考工事なしのネット回線!一人暮らしにおすすめの自宅Wi-Fiはコレだ

しむまる
ただどうしても気になるのが、「通信速度が遅い」という評判です。

「SoftBank Airの通信速度は遅い」は本当か? 実際に速度テストしてみよう

ソフトバンクエアはモバイル回線!光回線よりは当然遅いです

まず大前提ですが、SoftBank Airは光回線ではありません。スマホやWiMAXなどと同じモバイル回線(4G LTE回線)を使用しているサービスです。

簡単に言えば、光回線よりは通信速度・安定感は劣ります。工事も不要なお手軽ネット回線なのでこれは仕方ありません。これだけお手軽なのに光回線と同じ速度・安定度を望むのは高望みしすぎです。

光回線よりは遅いというのは、まず大前提です。
光回線の品質を求めるなら SoftBank光 にしておきましょう。

参考ソフトバンク光はAirと何が違うの?メリットデメリットを比較して解説!

最新Airターミナル3は下り最大261〜350Mbps。前代の2倍以上速くなった

SoftBank Airは、確かに発売当初の初期ターミナルは誰が見ても通信速度が速くありませんでした。しかしそれは1、2年前の話です。

速度が遅いという評判を受けてからというもの、Airターミナルは年々進化しています。2017年に最新として登場した「Airターミナル 3」では飛躍的に通信速度がアップしています。

公式サイト SoftBank Air

最新Airターミナル3は下り最大速度261Mbps。一世代前のAirターミナルより2倍以上速くなっています。さらに、後述する「エリア」によっては最大350Mbpsです。

ただ、これはあくまで「理論値」なので、実際にはここまでの速度は出ません。

SoftBank Airの実測をテストしてみる

では実際のSoftBank Airの速度はどんなものなのか? うちで契約しているターミナル3でテストしてみました。

比較的、回線が混雑しやすい夜8時前の速度がこちら↓

5Gでは下り51.2Mbpsと十分すぎるほどの速度が出ています。

ただ、後述しますがSoftBank Airはその時々の環境によって速度が上下するので、この数値はかなりいいパフォーマンスをしているときですね。

続いて、2Gで速度テストしてみると、やや速度は下がりました。

下り31.6Mbps。5Gに比べると落ちますが、それでもネットをするには何も問題ない速度です。

ちなみに、SoftBank AirはLANポートが付いているので、LANケーブルを繋いで有線で接続することもできます。

当然、無線Wi-Fiで通信するよりも、直接ケーブルで繋いで有線接続した方が速度は安定します。

有線接続した状態での通信速度がこちら↓

下り61.6Mbpsと高速化しました。文句なしの速度です。

高画質な動画を観たり、オンラインゲームなどをするなら有線接続で通信した方がいいですね。速度の上下ブレも比較的安定すると思います。

ご覧の通り、私の環境ではネットをするのに全く問題レベルの通信速度が出ているのがわかります。

しむまる
ではなぜ、同じSoftBank Airユーザーでも「遅い」という人と「速い」という人がいるのでしょうか?

SoftBank Airの通信速度は環境とエリアで変わる。「遅い」という口コミ評判は参考にならない。

結論を言うと、SoftBank Airはスマホと同じモバイル回線を使ったサービスなので、通信速度はエリアや周辺環境によって大きく変わります。これが人によって評価が違う理由です。

スマホでも地域によって電波が入りづらかったり、場所によって速度が遅くなったり圏外になったりしますよね? それと全く同じです。

なので、ネット回線の口コミはあまり参考にならないということです。北海道の田舎では「遅い」としても、関東都心では「速い」ことが多々あるからです。都道府県どころか、SoftBank Airの通信品質は同じ町内でも一丁目と二丁目で速度が違うほど敏感なのです。

ソフトバンクAirの通信速度が変動する大きな要素としては、下記3つが挙げられます。

  1. エリア(地域)
  2. 周辺環境(遮蔽物の有無など)
  3. エリア内のユーザー数

【1】エリア確認必須!最大速度261Mbpsが出るエリアは限られている

まず最も重要な「エリア」について。SoftBank Airは契約前のエリア確認が必須です。

SoftBank Airは、エリアによっては最大速度261Mbpsどころか最大350速度Mbpsが出せるエリアもあります。しかし一方で、最大速度261Mbpsすら出ないエリアもあります

まずは公式サイト内の、「住所別下り最大速度情報」というページで自宅エリアが掲載されているか必ずチェックしてください。

必須! >> 公式サイトでエリア情報を確認する  

全国の都道府県、地区が並んでいるので、自宅など利用予定の場所を選択します。

例えば「関東甲信」→「東京」→「新宿区」を選ぶと、さらに細かい町内エリアにまで分かれます。

右の「対応速度」というのはSoftBank Airがそのエリアで出せる最大速度です。大体の地域が最大261Mbpsですが、一部では最大350Mbpsが出せるのが分かります。

しむまる
このエリア確認ページに自宅エリアが載っていないと、「SoftBank Airが使えない」あるいは「使えるけど最大速度がダダ下がる」ことになります

公式サイト(最大速度情報)に載っていないエリアでもSoftBank Airが使えるエリアはありますが、その場合は通信速度がめちゃくちゃ下がります。

SoftBank Air提供エリアで、上記に記載のない地域は、下り最大175Mbps/165Mbps/112.5Mbps/110Mbpsを提供しております。

SoftBank Air公式サイトより)

めっちゃ遅い!!

エリア確認をせずにこうした対象エリア外でSoftBank Airを契約してしまうと、

しむまる
SoftBank Air全然使えねーじゃん!(←自業自得)

という感想・口コミになります。

必ず先に、自宅が対象エリア内かを確認してください。

必須! >> 公式サイトでエリア情報を確認する  

※万が一、速度が遅くて使い物にならなかった場合は、契約日から8日以内であればクーリングオフ制度により無料で解約できます。

参考記事SoftBank Airのエリアを確認する方法。自宅が対象エリア外の対策まで

【2】周辺環境の些細な違いでも速度は揺れる

モバイル回線というのは、ちょっと遮蔽物があるだけで電波が遮られたり通りにくくなったりします。スマホでもちょっと移動しただけで電波の本数が変わったり、地下へ潜るに連れて電波が消えたりしますよね?

ソフトバンクAirもそれと同じです。

周囲に高層ビルなどが建っているだけで電波が届きにくくなりますし(=速度低下、不安定)、Airターミナルを窓際に置くか、壁から離れた位置に置くかだけでも速度が揺れることがあります。

しむまる
モバイル回線は屋内に弱い性質があるので、少しでも速度を早くするならAirターミナルは窓際に置きましょう

【3】エリア内のユーザー数が多いと回線は混雑し速度低下する

格安スマホなんかと同じで、1エリアにつき1本の道路(回線)をみんなで走っている状態です。なので同じエリア内でユーザーが増えれば、それだけ道(回線)は混雑し、速度は低下してしまいます

ソフトバンクAir利用者の声を見てみると、「最初は速かったけど段々遅くなってきた」なんて声も聞かれます。これは途中からどんどんユーザー数が増えて回線混雑が起きやすくなったためでしょう。

しむまる
回線がなるべく渋滞しないよう、ソフトバンク側がエリアごとのユーザー増加率を見ながら契約数を調整しているようですが、こればかりは消費者側にはどうしようもありません。

]まとめると下記の通りです。

通信速度が変動する要素

▼地域でも変わる▼

  • 都心は電波が届きやすい
  • 田舎の山奥ほど電波は届きにくい

▼環境でも変わる▼

  • 周囲に遮蔽物がないと電波は届きやすい
  • 周囲が遮蔽物に囲まれていると電波は届きにくい

▼エリア内のユーザー数でも変わる▼

  • 同じエリア内にユーザーが少ないほど回線は空きやすい
  • 同じエリア内にユーザーが多いほど回線は混雑しやすい

必須! >> 公式サイトでエリア情報を確認する  

【夜間に注意!】SoftBank Airは通信速度制限がかかる場合がある

もう一つ、大事なことがあります。

SoftBank Airはあくあmでスマホなどと同じ4G回線を利用しているため、回線の混雑状況によって通信速度が制限される(低下する)場合があります

公式サイトでは下記の注意書きがあります。

ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

動画やファイル交換ソフトなどをご利用の場合は速度が低下する場合があります。

SoftBank Air公式サイトより)

スマホのように通信量の上限はないので使い放題は使い放題ですが、混雑がヒドい時には一時的に速度が遅くなる可能性がある……ということです。とくに夜10時あたりはみんなが一斉にネットを使い出すので速度低下しがちです。

※ただし、「制限する”場合がある”」なので100%かかるわけではありません。

とはいえ、「速度制限が存在する」という点でSoftBank Airはヘビーなネット利用には向いていないのは事実です。

夜間にオンラインゲームをガッツリやりたい人や、夜遅くまで動画サービスなどを見まくりたいような人は、しっかり開通工事をして光回線を構築した方が安定です。

ポイント

※最大速度261Mbp、350Mbpsが出るエリアであれば、普通にネットを利用する分には遅いと感じることはそうないはずです。

繰り返しますが、必ず契約前にエリアを確認しておきましょう。

>> 公式サイトでエリア情報を確認する  

ソフトバンクAirの通信速度を少しでも早くする方法は?

普通にネットサーフィンする程度なら問題ありませんが、高画質動画やオンラインゲーム・PS4などをプレイするにはソフトバンクAirだと心配な部分があります。エリアと環境によっては動作にもたつきが出てストレスがたまる人もいるでしょう。

そんな場合に、少しでも通信速度をあげるための改善策として、

  • Airターミナルを窓際に設置する
  • Airターミナルと機器(PCやPS4)をLANケーブルで繋ぐ

といった方法が王道です。

モバイル回線は屋内に弱い性質があるので、まずAirターミナルは窓際の一番電波をキャッチしやすいところにおきましょう。

そして意外と効果が高いのは、先にも紹介した通りAirターミナルをLANケーブル(有線)で使うことです。ソフトバンクAirは無線Wi-Fiがウリでもありますが、AirターミナルにはLANケーブルで有線接続した方が速度がはやく安定しやすいです。

速度テストだと、有線接続で下り61Mbpsという速度をマークできました。

ソフトバンクAirを利用しているオンラインゲーマーの口コミなどを見ると、やはりLANケーブルを使って有線接続している人が圧倒的に多いですね。

⇒ソフトバンクAirでオンラインゲームやPS4は快適にできるのか?

 

ソフトバンク Airの口コミ評判が割れる理由まとめ

ソフトバンクAirの悪評というのはほとんどが「速度が遅い」という意見ですが、ソフトバンクAirの通信速度はあらゆる要素によって大きく上下するので、

  • エリアを確認していなかった
  • 速度制限があるのを知らなかった
  • 光回線と同じレベルのサービスだと期待していた

といった、単純に「良くわかっていない、あるいは勘違いしたまま契約した」ことが原因であるケースも多いのです。SoftBank Airを使っている私としては、「それ自業自得では?」と思うこともしばしばです。

またそもそも、ネットの口コミというのは不満を抱いた人が書き込む傾向があり、基本的にネガティブな口コミほど増えやすいものです(とくに不満ない人はわざわざ口コミを書かないため)。

繰り返しますがソフトバンクAirの使い心地は各々のエリアや環境によって変わるので、口コミ評判はあまり参考にしない方がいいです(同じエリア内の人の口コミなら参考になりますけどね)。

ざっくり結論をまとめると、

  • ネットサーフィンする程度のライトユーザーなら問題無し
  • オンラインゲームまでやり込みたいヘビーユーザーなら光回線が無難

といった感じ。

ただ正確にどの程度の速度が出るかは、実際に自分の家で使ってみないとわかりません。ソフトバンクAirでバリバリにオンラインゲームできている人も沢山いますしね。

契約してみて万が一使い物にならなかった場合は、8日以内にクーリングオフで解約・返却すればOKです。言ってしまえば、実際使ってみてから判断するのが最も確実なのでお試し利用してみると良いですよ。

>> SoftBank Air公式サイト

 

しむまる
以上が、ソフトバンクAirの通信速度問題についてでした。

下記からは、契約を検討している人に向けてソフトバンクAirの月額料金からキャンペーン情報までまとめておきますので、参考にしてください。

ソフトバンク Airの月額料金

というわけで最後に、ソフトバンクAirの月額料金を見ていきましょう。

最初に言っておきますが、ソフトバンクAirは2年契約です。2年間は使う前提で契約しましょう。ただ持ち運び簡単なので、引っ越しするにしても2年間は使えるはずです。

ちなみに現在、新規申込キャンペーン中です。いま申し込めば24ヶ月間は毎月1000円程度安くなるので、検討中の人はお早めに申し込んでおきましょう(※キャンペーン終了時期は未定)。

ソフトバンクAirの月額料金は、Airターミナルを「分割購入」するか「レンタル」するかで変わってきます。

Airターミナルを「分割購入」する場合の月額料金

購入してしまう方が安いは安いです。ただデメリットがあります。

Airターミナルを「購入」する場合は注意が必要で、「36回分割払いのみ」という縛りがあります。

ソフトバンクAirは2年契約ですが、分割購入すると3年間ターミナル代を支払い続けることになるので、2年で辞める場合はスッキリ終われないデメリットがあります。

しむまる
また、Airターミナルは解約後にはWi-Fiルーターとしても使えなくなります。

Airターミナルを「レンタル」する場合の月額料金

レンタルはやや高くなりますが、スッパリ2年で契約満了にしたい場合は、無難にレンタルを選んだ方が良いかと思います。

※料金詳細は公式サイトで必ずご確認ください。

料金プラン詳細 SoftBank Air

SoftBank Airはレンタルか購入のどっちがお得か?比較して解説!

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機器の補償オプションは要検討!Yahoo!BB基本サービス

Airターミナルは精密機器なので、万一の補償オプションも検討しておきたいところ。

ソフトバンクAirでは、Yahoo!が提供している「Yahoo!BB基本サービス」というセットパックサービスもオプションで加入することができます。

Yahoo!BBは主にYahoo!ショッピングやヤフオクなど、Yahoo!関連サービスがお得に利用できる月額サービスなのですがその辺はどうでもいいとして、目当ては「補償オプション」についてです。

Yahoo!BBには、

  • スタンダードプラン:月300円
  • プレミアムプラン:月800円(2年間は500円)

の2プランあり、このうちプレミアムに入っておくと、Airターミナルが水濡れや破損などで故障したときに無料交換してくれる「永久あんしん補償」が付いてきます。

永久補償なのが良いですね。しかも何回壊れても無償で交換してくれます。

オプション加入は申し込み時にチェックを入れるだけでOKなので、必要だと考えれば「プレミアムプラン」で加入しておきましょう。

他社からの乗り換えなら、違約金や撤去工事費用に応じたキャッシュバックあり!

今お使いのインターネット回線からソフトバンク光やAirに乗り換えたい場合、ネックになるのが違約金(解約金)や撤去工事費などです。

しかしご安心を。

ソフトバンク光またはソフトバンクAirへの乗り換えなら、違約金や撤去工事費などに応じて最大10万円のキャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバック額の変動は下記表の通り。

違約金と撤去費用合計 キャッシュバック
1~5000円 5000円
5001~10000円 10000円
10001~15000円 15000円
15001~20000円 20000円
20001~25000円 25000円
25001~30000円 30000円
30001~35000円 35000円
35001~40000円 40000円
40001~45000円 45000円
45001~50000円 50000円
50001~55000円 55000円
55001~60000円 60000円
60001~65000円 65000円
65001~70000円 70000円
70001~75000円 75000円
75001~80000円 80000円
80001~85000円 85000円
85001~90000円 90000円
90001~95000円 95000円
95001~100000円 100000円

キャッシュバックを受け取るには、違約金や撤去費用の額を証明できる書類のコピーが必要になります。請求書あるいはネット(マイページ)から請求金額画面のスクリーンショットなどを印刷しておくのでもOKです。

ソフトバンク光/Air契約後に、書類コピーの返送用の用紙が郵送されてくるので、契約から6ヶ月以内に書類コピーを貼り付けて返送する流れになります。

キャッシュバックの流れについて詳しくは下記記事にまとめているので、不安な人はチェックしておきましょう。

⇒ソフトバンクAir乗り換えのキャッシュバック金額と受け取り手順【要チェック】

今お使いのネット回線の違約金(解約金)を心配して乗り換えを先延ばしにする必要はありません。ほぼ同額のキャッシュバックがもらえるので、安心して乗り換えましょう。

むしろ、キャッシュバックキャンペーンはいつ終了するか分からないので、検討中なら早めに乗り換えておくことをおすすめします。

>> SoftBank Air公式サイト

ソフトバンクスマホ・ワイモバイル利用者はお得な割引!

ソフトバンクスマホ利用者は「おうち割」

ソフトバンクスマホを使っている人であれば、SoftBank Airを契約することで毎月のスマホ代が”永年”1000円割引になります。

ちなみにスマホ以外にも、

  • iPhone
  • スマートフォン
  • ケータイ
  • iPad
  • タブレット
  • Wi-Fiルーター

などがおうち割の対象になります。

ソフトバンクユーザーならスマホ代も安くなってかなりお得です。

>> SoftBank Air公式サイト

ワイモバイル利用者は「おうち割 光セットA」

ワイモバイルを利用している人も、ソフトバンクAirを契約し「おうち割 光セットA」に申し込むことで、ワイモバイル側の月額料金が割引適用となります。

1回線契約の割引額は下記の通り。

契約プラン 割引額
スマホプランS 500円
スマホプランM 700円
スマホプランL 1000円
データプランL 500円
PocketWi-Fiプラン2 500円

もちろん家族みんながワイモバイルを利用していれば全員が光セット割を受けられるので4人家族ならみんなで最大4000円引きです。

詳細 ワイモバイル

 

ソフトバンクAirの申し込み手順

新規申込キャンペーン中なので、いまSoftBank Airに申し込めば24ヶ月間は毎月1000円程度安くなります。キャンペーンはいつ突然終了するか分からないので、お早めに申し込んでおきましょう。

下記公式サイトから申し込みを行います。

公式サイト SoftBank Air

トップページど真ん中の「インターネットからお申し込み」

すると、簡単な選択ボタンが現れます。

  1. 「Yahoo!BBを利用しているか否か?」
  2. ソフトバンクのスマホを使っているか否か

こちら、「はい」か「いいえ」を選んで先を進みます。

なお、今回はYahoo!BBは利用していない前提で、ソフトバンクユーザーの場合とそうでない場合に分けて手順をおさらいします。

ソフトバンクのiPhoneやケータイ利用者ではない人

「ソフトバンクのiPhone、スマートフォン、3G携帯をお使いですか?」に”いいえ”で答えます。

すると個人情報登録の画面になるので、必要事項を入力していきましょう。

住所などを入力して下にスクロールすると、

  • 「現在ご利用中のインターネット回線」
  • 「希望の料金プラン」

を選択します。

オプション加入を希望の場合は「申し込む」にチェックを入れておきましょう。オプション要らない人は飛ばしてOKです。

最下部までスクロールして、

「同意してお申し込み内容の確認へ」をクリック。

入力内容の確認画面になるので、問題なければ「申し込む」で確定。

これで完了です。簡単ですね。

※詳細は必ず公式サイトでご確認ください。

 

ソフトバンクのスマホを利用中の人

「ソフトバンクのiPhone、スマートフォン、3G携帯をお使いですか?」に「はい」を選択して次へ。

ソフトバンク会員ページであるMy SoftBankのログイン画面になります。

「携帯番号とパスワード」を入力し、図形パズルを動かしてからログインしましょう。

いま現在のネット利用状況の選択画面になるので、今の自分の状況を選択してください。

チェックを入れたら「次へ」

確認画面になるので、「登録する」をクリックすれば受付完了です。

登録後、My SoftBankに登録してある電話番号宛に、ソフトバンクから電話かSMSにて案内が来ますので、それを待ちましょう。

 

まとめ

しむまる
以上、お手軽ネット回線「SoftBank Air」について徹底的に語ってみました。

  • なるべく早く
  • なるべく簡単に
  • なるべく安い料金で

ネット回線を用意したい人は、SoftBank Airが最有力候補です。これほど手軽で導入が簡単なネット回線は他にありませんよ。






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